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內江公交:“甜”字當頭 貼心暖心

2019-07-04 09:11:25 來源:中國交通新聞網 作者:記者 韓光胤

盛產甘蔗,享有“甜城”美稱;成渝必經之道,素有“川中樞紐”之稱;人文薈萃,被譽為“書畫之鄉”……這些都是四川內江的文化標簽。風光秀麗的內江十分宜居,這其中,便捷、綠色、舒適的公交服務也是重要的加分項。

近年來,內江市公共交通集團有限責任公司(簡稱內江公交)通過開展“四愛”“甜文化精品示范路線”“星級服務”等一系列爭先創優活動,提升服務質量。日前,記者隨車體驗了內江公交的高品質服務,感受到甜城公交搭載的幸福。

甜城人的幸福一出門就能感受

“內江坡路、陡彎多,沱江橫穿城區,不適宜自行車等非機動車通行,公交車成為市民出行的重要交通工具?!眱冉怀崭笨偛锰m光磊告訴記者,提高公共交通滿意度沒有任何捷徑可走,只能踏踏實實做好服務。服務水平不僅關系到公交企業的興衰,更關乎市民出行的幸福指數。

“請大家排好隊有序乘車”“請給老人孩子讓個座”“請扶好站穩”……初次體驗內江公交,記者聽到這些貼心提示語,注意到駕駛員等待乘客上下車時的耐心,感受到車輛起步、剎車也十分平穩,車廂里處處是溫情。

在交流中,乘客李女士將自己的乘車感受歸納為“舒適”“便捷”和“溫暖”。近年來,內江公交從中心城區擴展到周邊鄉鎮,線路也越織越密。社區居民出門就能坐上公交車,鄉鎮居民可以隨時乘坐公交車到市里辦事游玩,全域公交讓城鄉居民共享發展紅利。

從“大鼓包”普通車到高檔空調車,從柴油車、油電混合動力車到新能源車,從月票、紙質票到刷卡、移動支付乘車……1958年成立以來,內江公交線網覆蓋范圍越來越廣、能源結構逐步調整改善、運營管理也越來越規范。

蘭光磊介紹,隨著配套設施日益完善、管理技術迭代升級以及車輛性能快速更新,內江公交更加注重服務的提檔升級。在這座“甜城”,內江公交創建了獨特的“甜文化精品示范線路”——“甜馨”“甜捷”“甜女”。

從先進、標兵、星級員工中篩選駕駛員,通過集中脫產培訓、考試、考核后,駕駛員才會被安排到這些“甜”字頭線路。配合整潔規范的車身標識、美觀豐富的車廂文化、貼心暖心的便民信息等,甜城人每天都能體驗到甜蜜溫暖的公交服務。

越來越多“新能源”車里車外好風光

城市在擴大,線路在延伸,車輛檔次也要跟上。去年,內江公交購買了58輛宇通純電動公交車。今年,內江公交又新購了34輛宇通純電動公交車,7月下旬即將投用?!斑^去坐公交車,冬天冷,夏天熱,走到哪里都帶著一股黑煙,現在不遭這個罪了?!眱冉忻褛w先生告訴記者,這里和大城市一樣,也能坐上不冒煙的新能源公交車了,干凈又舒適。

“自2009年首次合作以來,內江公交已連續十年購買宇通公交車?!碧m光磊介紹,從運營情況來看,宇通純電動公交車各項技術參數和功能表現非常穩定,并取得了良好的經濟和社會效益。相較于LNG公交車,純電動公交車能耗與成本分別下降了55%和60%,既有效降低了大氣污染,又幫助企業節省了運營成本。

宇通客車川渝區經理王志平告訴記者,在車輛采購前,內江公交對宇通客車的動力電池技術、電控電機技術進行了詳細的考察。在雙方建立互信后,宇通客車根據內江公交技術配置要求進行生產,確保車輛高效運營。

隨著各地新能源公交車保有量的不斷擴大,不少城市出現了充電樁建設跟不上新能源公交車推廣步伐的問題,內江公交卻已未雨綢繆。

為了滿足純電動公交車的充電需求,內江公交已建成了內江市首座新能源汽車充電站——英諾威甜城大道充電站,配備了24個雙槍充電終端和兩根一體化充電樁,可以同時滿足50輛公交車充電。

除了不發愁公交車充電,內江公交還向社會車輛提供充電服務。在充電站里,記者看到車身印有“甜城網約車”字樣的社會車輛正在有序充電。蘭光磊告訴記者,充電站配有休息室、自動售貨機等設施,極大地方便了社會車輛充電。

舍得為安全投入才有安心出行

作為一家民營公交企業,內江公交在資金并不充裕的情況下,于2018年投入1500萬元改造智能調度系統,集運營監控、智能調度、統計分析等功能于一體,全面提升企業智能化和信息化管理水平。

“合理的調度是保障公交高效運營的前提?!碧m光磊告訴記者,智能調度系統完成升級后,可以實時根據客流分布、道路狀況等信息,合理調配排班計劃。此外,統計分析系統可以精確計算每輛公交車每日的運營里程、能耗和發車頻次,為企業節能減排提供了重要的數據支撐,并有助于提升駕駛員節能水平。

隔離門、司機一鍵報警裝置、乘客監督……在內江乘公交,記者還特別體會到一份安心。近年來,內江公交特別舍得在“安全”上投入,還為部分公交車安裝了車危儀,實時檢測酒精、汽油等易燃易爆物品。

蘭光磊介紹,內江公交一鍵報警裝置與公安機關110平臺聯網。一旦駕駛員遇到突發情況,公安機關、調度中心可以在第一時間進行處理。未來,內江公交還將引入面部識別系統,系統發現可疑乘客后將自動報警,更加高效地保障乘客安全。

優質的軟硬件公交服務,源自多元化輔業對公交主業的有力反哺。近年來,內江公交通過體制改革激發內生動力,開展車檢所、維修站、駕校等業務,運用多種融資手段,把曾經的“窮家當”盤活成為如今的優質資產。在這座西南山區的小城,歷經六十余載的內江公交正在煥發新的生機活力。

本文圖片由 內江公交 提供


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